MarketingProfs presenta las principales tendencias de marketing recomendadas para 2012. Sabemos que el área del marketing está renovándose día a día, los cambios se dan continuamente; por eso es necesario mantenerse a la vanguardia. Por eso muy importante que los líderes de marketing en las empresas se mantengan actualizados de estas últimas tendencias.

1. La estrategia: Algunos directores de marketing quedan literalmente “cegados” cuando oyen hablar de las múltiples y atractivas posibilidades que ofrece hoy en día el marketing digital. Sólo los directores de marketing inteligentes son conscientes de que las tendencias van y vienen y de que son las estrategias y no tanto los medios las que proporcionan el éxito. Una buena estrategia de marketing se basa en la consecución de resultados para la marca, independientemente de la táctica empleada para lograr esos resultados.

2. La integración de canales: Una vez diseñada la estrategia de marketing, llega el momento de la integración. La publicidad móvil, el social media marketing, los buscadores y los anuncios display ya no están en compartimentos estancos. El objetivo es la integración masiva de cada uno de los canales publicitarios que la marca, y también el consumidor, tienen a su alcance.

3. La integración vertical: 2012 será un año dominado por las soluciones verticales de integración más que por las herramientas meramente individuales. El objetivo es hacer más fáciles y más efectivas las nuevas herramientas de marketing digital a los profesionales de distintos sectores.

4. La integración offline y online: En los próximos meses, las marcas estarán obligadas a desarrollar estrategias que conecten con el consumidor desde canales híbridos que fusionen los universos offline y online. Gracias a los smartphones y otros dispositivos móviles, los consumidores se mueven ya simultáneamente en ambos universos y las marcas tendrán también que someterse a este “doble juego”.

5. El marketing multiplataforma: La sociedad actual es una sociedad multiplataforma. Quien tiene un smartphone, tiene probablemente también un tablet y un portátil, y utiliza además estos diferentes dispositivos móviles para ver la televisión. Por eso, cada vez tiene menos sentido que los anunciantes segmenten sus acciones publicitarias en función del canal.

Medible
El marketing online ha revolucionado cualquier tipo de promoción debido a la gran información que nos aporta y que todos estos datos son medibles. Antes, debíamos fiarnos de las centrales de medios y confiar en que el momento y el lugar donde habíamos situado cualquiera de nuestras publicidades era el adecuado mediante estudios y análisis previos.

Ahora podemos saber la efectividad de cualquier campaña lanzada minutos después, conocer cuál es el momento más álgido de la campaña, cual es el peor, detener nuestras campañas en aquellos momentos en los que deja de ser efectiva, segmentar por lugar, hora, tipo de visitante, y un sinfín de información que hace que podamos orientar de forma eficiente nuestras campañas.

Sin tiempo ni espacio
Lo normal es que una empresa tenga una ubicación y horario concreto. En el momento en el que el cliente no se encuentra cerca ni en el horario establecido, la empresa está perdiendo una potencial fuente de ingresos. Con internet y con una buena tienda virtual esto no supone un problema ya que no hay ni horarios, ni días festivos o problemas de localización en internet. Todo está a un clic, 24 horas operativo durante todos los días del año y accesible desde cualquier punto del mundo.

Presupuesto asumible por cualquier empresa
El factor inversión es uno de los que más benefician a las pymes, que suponen el 90% de las empresas establecidas en España. En los medios de comunicación convencionales, hay que desembolsar una gran cantidad de dinero para realizar cualquier tipo de acción comercial. Internet es mucho más económico, lo cual hace que pueda ser usado por un público más amplio; además, unido a la posibilidad de medir la efectividad de cualquier tipo de campaña online, hace que podamos dirigir los esfuerzos de forma más correcta.

1) Marketing online

Las empresas tienen que ser creativas con cada inversión, y seguir un procedimiento para conseguir los resultados esperados:

• En primer lugar, proporcionar toda la información a los clientes en un solo clic, esto implica dirigir al consumidor a una página destinada al producto en concreto y no al sitio principal.

• Tras superar la primera fase, es importante realizar un llamamiento a la acción y mostrar que deben hacer mediante un botón de enlace o directamente incitando a la compra.

• Por último, hay que comprobar su efectividad, observar qué campañas o actividades generan mejores resultados.

2) Banners

• El principal problema reside en la compra de espacios de baja conversión.

• Los banners deben evaluarse a tiempo real con tal de asignar a cada banner la puntuación adecuada en función de su efectividad. Permitiendo que la publicidad inefectiva se retire, y en su lugar se coloquen creatividades con mejores resultados pero también a precios más altos.

• Tanto compradores como vendedores pueden beneficiarse de este enfoque, en el que cada zona tiene un valor en función de la conversión de la creatividad y el tráfico del sitio web.

3) Vídeo online

• Buscar la transparencia y colocar los anuncios al lado de contenidos de calidad.

• Elegir a conciencia las webs en función de su contenido y la afinidad de ambos targets.

• El anunciante debe asegurarse que se sirve la totalidad de impresiones acordadas, ya que las discrepancias son comunes en la publicidad de vídeo online.

4) E-mail

• Hay que destacar que el primer contacto es fundamental para una futura relación comercial.

• Es necesario desarrollar la relación de forma personalizada y informar en todo momento sobre como navegar o como utilizar las herramientas que se le propongan al usuario.

Esta es una de las principales conclusiones del estudio ‘Online Video & the Media Industry Quarterly Research Report’, elaborado por la plataforma de vídeo online Brightcove y la plataforma de publicidad y análisis de vídeo TubeMogul. El documento aborda cómo llegan los usuarios a ver contenidos de vídeo online, cómo los utilizan y cómo interactúan con ellos, basados en los datos de una muestra de casi 2.000 sitios web de noticias y ocio con un volumen total de 3.400 millones de reproducciones de vídeo.

Del estudio se extrae que el 60% de los encuestados planea invertir más en vídeo online en los próximos 12 meses y el 70% piensa en añadir vídeo para móviles a su mix de marketing en el mismo periodo.

Además, más del 65% de los gestores de marcas indicaron que el foco principal de sus iniciativas de vídeo online es el conocimiento de marca, seguido por la generación de nuevos clientes (21%) y comercio electrónico (12%).

Los datos muestran que los consumidores que encontraron vídeos de marketing y comercio electrónico a través de Facebook y Twitter tienen los tiempos de visionado más altos (1,24 minutos y 1,14 minutos respectivamente); en el lado opuesto se encuentra el tráfico originado desde Yahoo! (0,52 minutos) y desde anuncios publicitarios (0,52 minutos).

El programa de esta nueva edición del Congreso tratará todas las nuevas cuestiones que se han desarrollado a partir de la web 2.0, desde las nuevas profesiones, las redes sociales o las estrategias empresariales. Esta convocatoria se centrara en el Social Media, la Analítica Web, las redes sociales o el Marketing Online.

Los interesados pueden suscribirse e informarse a través de la web del evento: http://www.congresodeinternet.com/

Google Instant tiene dos funciones: ofrecer resultados en tiempo real y predecir los temas de las búsquedas mientras el usuario escribe. Gracias a esta nueva herramienta, el buscador va ofreciendo una lista de sugerencias que se actualiza de forma continua mientras el usuario teclea las letras de su búsqueda.

La nueva función mejora la infraestructura y la interfaz del buscador, pero no afecta realmente a los algoritmos de búsqueda. A pesar de ello, algunos analistas ya hablan sobre el impacto que Instant puede tener sobre la economía en línea que se ha ido formando en todo el servicio de búsqueda de Google.

¿Cómo cambiará la experiencia del usuario?
La forma de introducir las búsquedas, los motivos de hacer clic en un resultado o en otro, el modo de mirar las páginas de resultados y la facilidad para perfeccionar las búsquedas son ejemplos de los comportamientos que los usuarios van a modificar. Los tres primeros resultados van a ser todavía más valiosos y también las búsquedas ‘long tail’ (cuatro palabras o más) serán más importantes ya que la gente seguirá escribiendo hasta que encuentre lo que busca.

Algunos analistas van más allá y también han señalado que Instant puede cambiar la forma en que los usuarios interactúan con los anuncios publicitarios de los motores de búsqueda, ya que “éstos también aparecerán linkados a las predicciones de Google”.

Desde Google aseguran que la nueva funcionalidad no debería cambiar los resultados en los que los usuarios finalmente hagan clic, ya que los algoritmos que establecen el orden de los resultados no han cambiado.

El congreso ofrece una formación completa sobre marketing online y contará con diversos talleres dedicados a redes sociales, desarrollo y diseño web, buscadores, dominios y seguridad online con la finalidad de descubrir las nuevas tendencias de internet.

WebCongress Málaga presentará un panel de ponentes, expertos de renombre, en diferentes campos como la creatividad, la usabilidad, la analítica web o el posicionamiento web SEO,  entre los que destacan el Director de ventas YouTube & Display en Google, Lauret Caron; el responsable de la Oficina del W3C en España, Martín Álvarez Espinar; el responsable del departamento SEO de Havas Digital, Tomás Rufino Rodríguez o el fundador del Search Congress y organizador del WebCongress Málaga, Ouali Benmeziane.

Este evento está promocionado por Google España, Promálaga (Ayuntamiento de Málaga), InternetX y Andalucia WebSolutions.

Entre los presentes estuvieron Julián Drault, Director de emBlue; Daniel Soldán, Director de grupoPEXO; Marcelo Cisneros, Vp of Sales in Snowtion; y Juan Damia,Co- founder de Intellignos.

También estuvieron Lorena Amarante, Co- founder de Online Marketing LATAM; Miguel Lederkremer, Director editorial de Red Users; Carlos Maltagliatti, Sales Solution Specialist de Microsoft; Anne Marie Richard, General Manager del Grupo SyN y Patricia Tomassini, Marketing & Content Regional Director en MixPlay.

La lista se completa con Javier Casal, Marketing&Comunication Director en Iplan; Jonathan Baldovino, Marketing & Sales Director en Doopler; Germán Herebia, CEO Adhispanic; Diego Medinacelli, Owner Ker Group; Fernando Cuscuela, CEO Clickbunker; y Marcos Pueyrredon, Director de Latinvia.

Mayor competencia por palabras claves
A medida que el presupuesto destino a la publicidad tradicional se mueve al marketing online, habrá mayor competencia y puede que se produzca una inflación de los costes publicitarios basados en el modelo de coste por clic.

Estrategias para mejorar el ROI
Los anunciantes deberán encontrar soluciones para mejorar su retorno de la inversión (ROI), utilizando recursos para mejorar la optimización de la búsqueda, una mayor exhibición de la publicidad o estrategias basadas en marketing de afiliación y email marketing.

Promociones y ofertas especiales
El ahorro de los consumidores cambiará su comportamiento en la red. Esto conducirá a que las empresas que comercializan a través de internet optimicen los precios de sus servicios e incluyan promociones especiales para lo cual, la publicidad y las estrategias de marketing digital serán sumamente importantes.

Publicidad creativa y webs usables
La buena creatividad se posiciona como un elemento indispensable para conseguir que la publicidad online sea realmente efectiva y atractiva a la vez de facilitar el buen uso, acceso y navegación de los sitios web que desarrollan actividades comerciales.

Eficacia de las búsquedas locales
Los motores de búsqueda, navegadores y fabricantes de hardware seguirán prestando especial atención a las búsquedas locales, ya que sus resultados son más relevantes, la publicidad se orienta con mayor precisión y aumentan las posibilidades de ventas a nivel local, frente a los resultados a nivel regional o nacional.

Publicidad para móviles y Marketing en Redes Sociales
La industria y las empresas comienzan a tener en cuenta este soporte y medio de comunicación para desarrollar sus estrategias de publicidad y marketing. Los nuevos productos dentro de esta industria como los Teléfonos inteligentes del tipo iPhone 3G, BlackBerry Storm y G1 serán determinantes para su crecimiento además de mejorar la usabilidad y la experiencia de los usuarios a favor de un mayor uso del Internet móvil.

Asimismo, los anunciantes están descubriendo que el marketing en redes sociales aporta grandes ventajas ya que permite dirigir los mensajes a potenciales clientes y audiencias segmentadas. Además, los consumidores se basan cada vez más en recomendaciones de otros usuarios, por lo que el contenido generado por el usuario puede ser muy beneficioso y hay que prestar especial cuidado a la conversación empresa-cliente.

El marketing de contenidos supone la utilización de esos contenidos (artículos, comentarios, white papers…) para hablar del servicio, producto y objetivo que queremos dar a conocer.

Cuando hablamos de marketing de contenidos estamos hablando de un campo muy amplio y muy reciente, que abarca tanto las acciones que emprendemos en la totalidad de la Web como la creación de los contenidos en páginas propias. El marketing de contenidos supone una cierta complejidad, por lo que es fundamental tener claras varias premisas.

Uno de los puntos fundamentales es definir qué queremos conseguir: vender un producto o servicio, dar a conocerlo, mejorar algún sistema de gestión interno, etc. Una vez definido, lo siguiente es encontrar el modo de conseguirlo sin que lo parezca. Si lo que queremos es dar a conocer un producto servicio, es fundamental dar un mensaje que tenga un valor en sí mismo más allá del meramente publicitario. Ha de tener un contenido interesante que atraiga al lector y que no se ciña a definir y defender el producto o servicio.

Hemos de tener en cuenta que una cosa es el contenido del artículo y otra el servicio que queremos dar a conocer. Es posible que si no lo controlamos, el target del servicio no se corresponda al target del artículo, es decir, que el contenido del artículo no interese al mismo target que supuestamente va a estar interesado en el servicio. Esto es un factor a tener en cuenta porque pretendemos que el artículo, con el mensaje de difusión del servicio en su interior, tenga un valor en sí mismo y pueda ser transmitido viralmente.

Plataforma de difusión
Es fundamental encontrar la plataforma perfecta para su difusión. Una vez tenemos el target debemos elegir si el mensaje lo transmitimos como artículo, video, archivo sonoro incluso foto. Videoblogs, blogs, podcasts… hay muchas herramientas que podemos utilizar, pero debemos tener en cuenta el segmento al que queremos dirigir el mensaje. Otro elemento fundamental es tratar de controlar cómo van a llegar los lectores a esa información.

Medición del éxito
Es complicado establecer una correlación entre la lectura o visualización de un contenido y la compra de un artículo o servicio, sobre todo si ese contenido no está alojado en la página Web del fabricante o proveedor. Sin embargo sí puede establecerse un histórico de ventas y cruzarlo con otros datos -lecturas, cliks en los enlaces del artículo, visitas a la página corporativa desde el artículo…-.