El teléfono móvil es una herramienta imprescindible para la sociedad actual. Los expertos se han dado cuenta de esto y utilizan este medio para promocionarse. Para el año 2010 las estimaciones señalan que la industria de la marketing móvil tendrá un desarrollo acelerado.
Este tipo de marketing puede ser de gran utilidad para las personas que buscan un servicio o producto en particular y puede ser una manera rápida pero eficaz de conseguir una venta. Como en cualquier otro canal de marketing, en las estrategias y campañas para dispositivos móviles el cliente es la prioridad y debes enfocar tu campaña pensando en el feedback. Toma nota de estas claves que te ayudarán a lograr una adecuada recepción por parte del cliente:
1. Respeta al cliente. Es importante que el cliente sienta que un mensaje de marketing es un servicio, que va mucho más allá de la aceptación inicial del mensaje de texto.
2. Compréndelo. Además de los ejemplos obvios de recordatorios SMS de citas u horas de entrega, la clave para una recepción positiva de un mensaje de marketing móvil es comprender al cliente y sus preferencias en cualquier momento dado.
3. Proporciona información útil. Los teléfonos móviles proporcionan una plataforma ideal para que las empresas se conecten de manera más personalizada con sus clientes, siempre y cuando esta comunicación sea relevante y coherente con el contacto.
4. Vincúlalo. Una campaña de marketing inteligente es mucho más eficaz cuando se vincula directamente con el marketing digital y correo postal, así como con ofertas telefónicas y en la tienda.
5. Sé práctico. El cliente que acepta recibir ofertas a través de su teléfono móvil debe poder canjearlas fácilmente, por ejemplo mediante un código de barras que se muestra en la pantalla y que se pueda escanear en la tienda para ser vigente.
Etiquetas: campañas, dispositivos móviles, feedback, Marketing, medio promoción, telefono móvil
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