Un 70% de los consumidores de EE.UU investiga, se informa y compara precios y productos en la Red antes de tomar una decisión de compra offline, según el estudio “The 2010 Digital Marketer Benchmark and Trend Report”. Los compradores más jóvenes optan también por blogs y redes sociales como fuente de información sobre productos.
Este exhaustivo estudio, presentado por Experian, analiza las principales tendencias en publicidad online, marketing en buscadores, email Marketing, marketing móvil y redes sociales, y analiza en profundidad el comportamiento y preferencias de un consumidor cada vez más proclive a la experiencia digital, al que le gusta estar constantemente conectado.
Del estudio también se desprende que los consumidores que con mayor frecuencia realizan compras online se sitúan en una franja de edad entre 25 y 49 años. Son además los que más confían en la seguridad de las transacciones de pago a través de Internet.
Si los consumidores americanos mayores de 50 años tienden a utilizar Internet mayoritariamente como herramienta de búsqueda de información financiera o médica, los grupos más jóvenes (25 a 49 años), la han incorporado su actividad diaria (banca online, compras electrónicas, acceso a prensa digital etc.). Por debajo de los 25 años las preferencias se sitúan principalmente en actividades de entretenimiento y socialización.
El aumento de penetración de los teléfonos móviles con conexión a Internet está abriendo una puerta a un mayor crecimiento de oportunidades de negocio mediante el canal email. Más del 40% de los consumidores americanos entre 18 y 24 años consideran que su teléfono móvil se convertirá en su principal fuente de entretenimiento en el futuro.
Respecto a la publicidad online, un 53% de los encuestados está a favor de recibir noticias de promociones comerciales por e-mail, y un 30% lo reenviaría a amigos.
Etiquetas: compras offline, consumidores, decisión de compra, Marketing Móvil, publicidad online
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