9 de Marzo de 2011
Se trata de una modalidad de publicidad que se ha adoptado de las líneas artísticas más relacionadas con la acción, como el performance o el happening. Los artistas accionistas organizan acciones insólitas y sorprendentes en el espacio público y “piratean” así las convenciones sociales y valores, el código de comportamiento normal, es decir, el sistema urbano y social. Cuando se habla de urban hacking, de lo que se habla es de una ruptura creativa de las rutinas, de una irrupción original e inteligente en la vida cotidiana.
Estos atributos los aprovecha la publicidad y el marketing para llamar la atención a los transeúntes cuando una marca organiza una flash mob, por ejemplo. El objetivo de estas acciones suele ser desconcertar al transeúnte y provocar una relación diferente y más consciente con el espacio público. Las flash mobs no son más que una variante de esta modalidad de marketing conocida como urban hacking.
Ya hace más de diez años que este tipo de acciones comenzó a utilizarse en el entretenimiento y la creación audiovisual. En la actualidad, Charlie Todd es el pirata urbano más famoso, gracias a su proyecto Improv Everywhere. También en Munich existe un grupo de piratas urbanos en torno al artista accionista Benjamin David, que bajo el nombre Die Urbanauten (Los Urbanautas) organiza “enjambres” de personas. En Madrid se han organizado algunas acciones y flash mobs espontáneas: desayunos colectivos, guerras de almohadas, bailes colectivos, etc.
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Etiquetas: acciones insólitas, espacios públicos, flash mob, Marketing, performance, publicidad, urban hacking
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9 de Febrero de 2011
La red social lanza un nuevo servicio, Facebook Ofertas, que facilita a sus usuarios el acceso a descuentos y ofertas especiales allá donde se encuentren. Las primeras marcas asociadas a esta iniciativa son El Corte Inglés (Sport Town), el grupo BBVA, Starbucks, Sol Melía, Clinique y el Fútbol Club Barcelona.
El nuevo servicio de marketing de la red social está asociado a Facebook Lugares, por lo que para acceder a la oferta de uno de los establecimientos mencionados, el usuario tendrá únicamente que registrar su visita a través de Facebook Lugares en su dispositivo móvil y les aparecerá una lista de los lugares cercanos en los que ofrecen descuentos (señalados con un ticket amarillo). Las ofertas son de distinto tipo: descuentos individuales, descuentos para amigos, descuentos de fidelidad y ofertas solidarias.
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Etiquetas: descuentos, dispositivo móvil, Facebook Lugares, Facebook Ofertas, ofertas
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14 de Diciembre de 2010
Los servicios de geolocalización están favoreciendo que los negocios locales se puedan promocionar con los usuarios que se encuentran cerca o incluso en el punto de venta y que son los más susceptibles de adquirir productos o servicios.
Los negocios locales que utilizan estrategias de marketing de geolocalización pueden desarrollar anuncios relevantes y locales para el usuario de acuerdo con su localización y perfil, puede atraer a usuarios que se encuentren cerca o animar a una segunda visita ofreciendo incentivos, precios especiales, etc.
Actualmente existen dos servicios de geolocalización, Google Places y Facebook Places. Los dueños de negocios locales que utilizan Google Places disponen de información sobre sus consumidores como cuántas personas encontraron su negocio a través de Google, qué palabras claves se utilizaron y de dónde vienen, geográficamente hablando, los consumidores.
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Etiquetas: anuncios locales, descuentos, estrategias de marketing, Facebook Places, geolocalización, Google Places, negocios locales, palabras clave, rebajas
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7 de Diciembre de 2010
La implementación de este modelo de marketing reputacional ayuda en la definición o revisión estratégica de negocio así como en aspectos más funcionales, como el lanzamiento de un producto: todo ello enmarcado en una visión responsable y sostenible.
Calidad: productos, procesos o servicios bien hechos, deben estar amparados en criterios de sostenibilidad y ética empresarial en toda su cadena de valor.
Conocimiento: los modelos de análisis de conocimiento de cliente son muy útiles si se aplican al resto de grupos de interés con los que las organizaciones se relacionan.
Coherencia: es la unidad de todas las partes de la organización en una visión integral.
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Etiquetas: clientes, ética empresarial, Marketing, negocio, producto, servicios
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30 de Noviembre de 2010
La MMA (Asociación de Marketing Móvil) y Accenture han presentado su último informe sobre el marketing móvil en España, del que se desprende que ha habido un crecimiento en la inversión de este sector del 17,8% en el año 2010 respecto a 2009. El estudio también augura que la inversión podría ascender a 56 millones y en 2012, a 89.2 millones, lo que supondría un incremento promedio del 49%.
En total, se han invertido en marketing móvil 38 millones de euros. Las redes sociales, la geolocalización y las aplicaciones para móviles serán, sin duda, los tres servicios que seguirán teniendo mayor demanda. En concreto, la mayor parte de la inversión se concentra en Internet móvil y en las aplicaciones para móviles, con 13.7 millones y 12.2 millones de euros, lo que supone el 68% del total.
Según las previsiones, les siguen, con 7.8 millones, la mensajería, y, con 1,1 millones, las acciones de “proximidad”, como Bluetooth etc. Dentro del apartado de Internet móvil, el 85% de la inversión se destina a publicidad “display” y el restante 15% a la publicidad en buscadores.
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Etiquetas: aplicaciones para móviles, inversión publicitaria, Marketing Móvil, MMA, mobile marketing, publicidad en buscadores
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23 de Noviembre de 2010
Fue Philip Kotler, reconocido gurú del marketing moderno, quien en el curso de una conferencia celebrada en Barcelona en 2004 definió los principios de un nuevo concepto de marketing, lo llamó “colaborativo” o de fusión. En aquella oportunidad dejó claro que dicha modalidad se refiere a las alianzas y acuerdos entre las instituciones, para colaborar mutuamente en el desarrollo de sus políticas de marketing, y que se basa también en la relación bidireccional que puede existir entre una empresa y su cliente.
Es una de las formas más retribuyentes, baratas y efectivas de hacer marketing, al unir los propios esfuerzos de marketing con los de otros individuos, organismo e instituciones. Las acciones comerciales cuestan la mitad, y el impacto que provocan es el doble.
A raíz de la expansión de Internet y la llamada Web 2.0, el marketing de fusión se ha multiplicado y ampliado hasta hacerse ya indispensable en cualquier empresa, negocio, organización o entidad. Con el marketing de fusión las compañías relacionadas se ponen de acuerdo para colocar la información del otro. Esto da a cada participante más exposición mientras añaden contenido y calidad a cada sitio donde la información es expuesta.
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Etiquetas: acciones comerciales, alianzas, estrategias comunes, internet, marketing colaborativo, web 2.o
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16 de Noviembre de 2010
La Navidad es una de las épocas más esperadas por las empresas. Éstas experimentan un incremento en las solicitudes y ventas ya que las personas consumen más. Es también durante esta época cuando las campañas de marketing y publicidad cobran mayor relevancia. Es el momento preciso para generar nuevas ofertas, mejorar las promociones e incluso reducir algunos precios con tal de reclutar nuevos clientes. Sigue estos consejos para elaborar una campaña de email marketing de éxito.
Mail de Navidad
Durante el periodo que precede a la Navidad, el cliente suele estar más predispuesto a la recepción de información que durante otras épocas el año. Para captar su atención, es recomendable enviarle ofertas y descuentos especiales que sólo sean válidos en Navidad.
Diseños alusivos
Durante las fiestas de fin de año, la mayor parte de los usuarios agradece los diseños clásicos y tradicionales, sobre todo cuando son alusivos a la Navidad. Por ello conviene, en la medida de lo posible, evitar diseños demasiado modernos y estridentes. Se recomienda prestar atención al contenido del correo, fundamentalmente al asunto, que es en lo único en lo que a menudo se posan los ojos del destinatario.
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Etiquetas: campaña de navidad, compras, Email Marketing, Marketing, newsletter, ofertas, promociones, publicidad, ventas
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9 de Noviembre de 2010
Hoy en día ninguna empresa se salva de tener que hacer marketing para conseguir nuevos clientes. Podemos tener el mejor de los productos, el más barato o el que tiene el mejor servicio post venta, pero si no lo comunicamos o no lo hacemos bien, no venderemos lo suficiente y nuestra competencia nos devorará. Esta situación tiene una sencilla solución que se divide en 4 sencillos pasos:
ANALIZAR
Observar, tomar datos y analizarlos: quién es nuestro cliente, por qué compra, conocer que hace la competencia que nosotros no hacemos, como podemos mejorar nuestro producto, etc. Preguntas que a todos nos parecen muy lógicas pero que el día a día muchas veces nos impide hacernos. Dar un paso atrás, y mirar con perspectiva es muchas veces la mejor solución a nuestros problemas. Dedicar tiempo a dar este paso es garantizarnos gran parte del éxito en nuestras ventas.
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Etiquetas: competencia, empresa, Marketing, producto, servicio, vender
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2 de Noviembre de 2010
A causa de la intensificación de la competencia, el alto grado de madurez de los mercados y consumidores cada vez más exigentes, las empresas han descubierto que tratar bien al cliente es la mejor fuente de rentabilidad y de crecimiento sostenido de las ventas. En eso consiste el Customer Relationship Marketing (CRM
Una vez que se ha conquistado a un cliente, es preciso hacer todo lo posible por conservarlo y conseguir que compre más. Los costes que esto implica son muy inferiores a los de la búsqueda de nuevos clientes. Una estrategia centrada en el cliente ha de fijar las siguintes acciones:
Fidelizar: La fidelidad se construye sobre la colaboración, la confianza y el conocimiento mutuo. La estrategia relacional contribuye tanto a la retención de clientes como a la adquisición de nuevos, debido a la viralidad positiva que provoca la fidelidad.
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Etiquetas: clientes, empresas, estrategia relacional, fidelización, hábitos de compra, marketing relacional, servicio personalizado
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