La Web 2.0 es ante todo una Web de contenidos. Los usuarios navegan por la Red buscándolos o pasan horas creándolos. La Web 2.0 ha pasado a ser bidireccional, y con una capacidad de generar contenidos exponencialmente mayor a la que tenía en etapas anteriores.
El marketing de contenidos supone la utilización de esos contenidos (artículos, comentarios, white papers…) para hablar del servicio, producto y objetivo que queremos dar a conocer.
En el ámbito empresarial se ha descubierto hasta donde pueden llegar los blogs como herramienta de comunicación corporativa. Actualmente, estas herramientas webs están adquiriendo un papel fundamental en el ámbito de redes empresariales.
Este sistema no sólo es un útil accesorio para generar recursos a través de la publicidad online, sino que la compañía gana presencia en la red a través de una fluida comunicación en internet, donde pueden participar desde el director general, hasta el empleado que trabaja a media jornada.