El marketing Viral es la estrategia que incentiva que los individuos transmitan rápidamente un mensaje comercial a otros, para así crear un crecimiento exponencial en la exposición de dicho mensaje. En otras palabras, es publicidad que se propaga.
Mediante el uso de Internet y los efectos de la publicidad por e-mail, los esfuerzos de comunicación negocio-cliente consiguen mucho mayor impacto que otras herramientas del marketing clásico.