La única forma de retener a los clientes en épocas difíciles como esta es a través de un buen programa de fidelización. Por esa razón, Unica Corporation organizó el seminario “Fidelización y Retención de Clientes 2009″ junto con iiR España.
El evento se centró en las técnicas de fidelización y retención de clientes. José Yáñez, Director Comercial de Unica Iberia, habló sobre la evolución del mercado y cómo esto crea la necesidad de que las empresas se pasen al marketing interactivo, dejando atrás el marketing multicanal.