Mail de Navidad
Durante el periodo que precede a la Navidad, el cliente suele estar más predispuesto a la recepción de información que durante otras épocas el año. Para captar su atención, es recomendable enviarle ofertas y descuentos especiales que sólo sean válidos en Navidad.

Diseños alusivos
Durante las fiestas de fin de año, la mayor parte de los usuarios agradece los diseños clásicos y tradicionales, sobre todo cuando son alusivos a la Navidad. Por ello conviene, en la medida de lo posible, evitar diseños demasiado modernos y estridentes. Se recomienda prestar atención al contenido del correo, fundamentalmente al asunto, que es en lo único en lo que a menudo se posan los ojos del destinatario.

Personalización
Los mails que incluyen el nombre completo del destinatario son más efectivos que los que carecen de elementos que personalicen el envío. Cuanto más se adapte el newsletter a las necesidades y deseos del receptor, mayor será también su nivel de aceptación.

Variar títulos de asunto
El asunto de un newsletter navideño debe hacerlo destacar entre otros correos de corte similar. Para conseguir mayor efectividad, es aconsejable elegir diferentes asuntos en función de los distintos tipos de destinatario. Ello se realiza de una mejor forma cuando se cuenta con una segmentación adecuada.

Segmentar
En una campaña navideña de email marketing, lo mejor es dividir los potenciales clientes en diferentes grupos y enviar newsletters distintos a cada uno de ellos. Al tener varios modelos de mail, si un cliente no responde a un determinado modelo, se puede intentar establecer una conexión con él mediante otro tipo de campaña.

Fechas
Para generar una campaña de email marketing efectiva, conviene tener en cuenta tanto a los consumidores a los que les gusta adelantar sus compras navideñas a octubre y noviembre, como a aquéllos que aguardan hasta el último momento para comprar sus regalos. De todas formas, convienen iniciar los envíos durante el mes de octubre.

Se si tiene en cuenta el número de asistentes a cada una de las conferencias, puede decirse que hubo una perfecta igualdad de interés por los temas tradicionales del marketing online (email marketing, marketing de buscadores, etc.) y las nuevas tendencias, como el behavioral marketing o el marketing móvil.

Igual interés despertaron otros temas, tales como las redes sociales y las nuevas estrategias marketing online que permiten afrontar la crisis actual. La feria ha confirmado el papel cada vez más importante que juega internet tanto en el marketing como en la estructura vertebral de las empresas.

El primer paso para que una acción de marketing directo funcione es hacerse con una buena base de datos. Para ello hay que conseguir que los consumidores y clientes potenciales faciliten sus datos de manera voluntaria. Los puntos de venta y cualquier tipo de venta puede ser un buen punto de reclutamiento in situ. El mundo online también ofrece sus posibilidades, a través de los formularios de la propia página, de concursos en otras páginas o enviando el Newsletter a listas de otros.

Una vez están los datos, hay que dividirlos en grupos de iguales y pulir las artimañas para saber lo que cada uno necesita. La división de los datos se clasifica del modo siguiente: prospectos, contactos, clientes y pasivas. Según su relación con la marca, se encontrarán respectivamente las siguientes fases: reclutamiento, transformación, fidelización, retención y activación.

La transformación tiene que ver con cómo se siente el individuo al llegar a la marca, cómo se siente acogido. Ésta sensación perceptiva no puede sino influir en la plausibilidad de la decisión de compra. Informar sobre la calidad y cualidad de los productos es indispensable, así como de las ofertas especiales que constituyen un excelente primer reclamo para enganchar clientela.

Los responsables de marketing no tienen otra fuente para conocer las preferencias e intereses de sus clientes o futuros clientes que observando su comportamiento o preguntándoselo directamente.

Y una vez estudiados, hay que conseguir que, gracias al email, se hagan habituales. Las estrategias de fidelización se pueden dividir en dos: las estándar y las avanzadas. Las estándar consistirían en que las acciones estarían divididas según la clase de target y según grupos sociodemográficas. Las avanzadas apuntarían más a su comportamiento ante el correo y su histórico de compra que permitiría enviar mensajes promocionales acorde con sus gustos.

Para saber si las acciones emprendidas han sido las adecuadas, nada mejor que poner aprueba todo lo señalado en los párrafos anteriores. El proceso de retroalimentación es indispensable para conocer el éxito de las campañas. Si el análisis es correcto debería permitir averiguar cuál es el Roi de sus iniciativas, cómo son los clientes, en qué estado se encuentra la base de datos y si es necesario incurrir en alguna actualización y por último qué decisiones han sido correctas y cuales no.