Este tipo de marketing puede ser de gran utilidad para las personas que buscan un servicio o producto en particular y puede ser una manera rápida pero eficaz de conseguir una venta. Como en cualquier otro canal de marketing, en las estrategias y campañas para dispositivos móviles el cliente es la prioridad y debes enfocar tu campaña pensando en el feedback. Toma nota de estas claves que te ayudarán a lograr una adecuada recepción por parte del cliente:

1. Respeta al cliente. Es importante que el cliente sienta que un mensaje de marketing es un servicio, que va mucho más allá de la aceptación inicial del mensaje de texto.

2. Compréndelo. Además de los ejemplos obvios de recordatorios SMS de citas u horas de entrega, la clave para una recepción positiva de un mensaje de marketing móvil es comprender al cliente y sus preferencias en cualquier momento dado.

3. Proporciona información útil. Los teléfonos móviles proporcionan una plataforma ideal para que las empresas se conecten de manera más personalizada con sus clientes, siempre y cuando esta comunicación sea relevante y coherente con el contacto.

4. Vincúlalo. Una campaña de marketing inteligente es mucho más eficaz cuando se vincula directamente con el marketing digital y correo postal, así como con ofertas telefónicas y en la tienda.

5. Sé práctico. El cliente que acepta recibir ofertas a través de su teléfono móvil debe poder canjearlas fácilmente, por ejemplo mediante un código de barras que se muestra en la pantalla y que se pueda escanear en la tienda para ser vigente.

Y finalmente, tener agilidad para entrar o salir del combate, donde la empresa de guerrilla pueda entrar más rápidamente a un nicho de mercado para aprovechar una oportunidad de negocio.

1.- Sirva a sus clientes dándoles más: Posicione su empresa como un proveedor de información. Ofrezca recursos sin costo, como datos claves de cómo sus productos o servicios generan valor para sus clientes y los ayudan a ser exitosos: newletters, reportes on-line, white papers, entre otros.

2. Considere su página web como el escaparate de su empresa: llamativa, atractiva y que invite a volver a visitarla.

3. Construya para compartir: Ya sea impresa u on-line, haga conocida la información de su empresa en publicaciones complementarias y sitios web populares, aumentando así la probabilidad de que su artículo aparezca en los primeros lugares en los motores de búsqueda en Internet.

4. Use el feedback: Emplee el feedback positivo de sus clientes en sus avisos y sitio web. Comentarios de un cliente tales como “estupendo servicio” y “volveré nuevamente”, impactan en otros.

5. Conviértase en un experto: Ofrezca escribir una columna gratis para un diario o revista local, un website, o una publicación específica de una industria. Publique los artículos informativos en su página web como parte de su estrategia para construir branding.

6. Considere el marketing causal: Pocas cosas lucen mejor en medios impresos o en Internet que contribuir al bien de la comunidad, no sólo por las relaciones públicas, sino también por los beneficios tangibles. Estudios en EE.UU. muestran que los consumidores pueden pagar hasta 36% más a una empresa ambientalmente responsable.

7. Invite a sus competidores: Reclute a sus competidores para generar proyectos de bien público o mejora en su industria. Destaque su liderazgo en el desarrollo de estos proyectos en su material promocional y web.

8. Ofrezca certificados y tarjetas de regalo impresos y vía on-line: Entregando este tipo de beneficios que ofrecen libre elección al cliente, se genera un impacto inmediato en las ventas, a bajo costo.

9. Involucre a sus clientes: Aproxímese y contacte a sus potenciales clientes con material impreso y on-line al mismo tiempo. Organice concursos o eventos en los que participen o estén involucrados nuevos clientes potenciales. Todo esto genera interés y es efectivo para atraer clientes.

10. De la impresión a la web y luego a la tienda: Piense en su estrategia promocional en términos de mover a sus clientes en etapas. Primero, su material impreso invita a los clientes a conocer su sitio web, y luego éste debe convencerlos de visitar su tienda.

Este sistema no sólo es un útil accesorio para generar recursos a través de la publicidad online, sino que la compañía gana presencia en la red a través de una fluida comunicación en internet, donde pueden participar desde el director general, hasta el empleado que trabaja a media jornada.

El blog corporativo comenzó sus primeros pasos en 1999, cuando Internet era ya un sistema ampliamente conocido, aunque poco consolidado. Hoy, con casi 10 años de experiencia, este sector ha experimentado un fuerte crecimiento, comprobado con los 15.000 blogs creados a diario en el mundo, y se calcula además, que un 11% de los internautas visitan este espacio de la Red cada día.

Teniendo en cuenta estos datos, son cada vez más las empresas que mejoran su comunicación externa e interna a través de la creación de un blog. Un buen blog se construye principalmente con un diseño sencillo, pero muy informativo e introduciendo enlaces interesantes para los clientes.

Asimismo, la empresa refuerza su posicionamiento ofreciendo un servicio gratuito, que bajo la denominación de “link Intercambio de enlaces”, permite a otras empresas tener un espacio en el blog de su compañía a cambio de que su firma esté presente en las webs amigas.

Sin embargo, a pesar de que los blogs corporativos se convierten en un éxito casi asegurado, por lo general, a las empresas les da miedo iniciar un espacio en este segmento, porque están habituadas a controlar el mensaje con métodos de publicidad tradicional.

Uno de los principales temores de los empresarios es que hay ciertos sectores, como la industria científica o en telecomunicaciones, a los que la creación de un blog les perjudicaría sustancialmente, ya que en esta área empresarial prima un servicio rápido e inmediato. Sin embargo, existen muchas empresas que preparadas por profesionales, integran información especializada y no precisamente de material “ambiguo” como lo hace gran parte de los bloggers misceláneos.

Razones para crear un blog corporativo:
- Funcionan como un mecanismo de ‘feedback’ (retroalimentación) instantáneo.
- Obligan a compartir el conocimiento.
- Facilitan la difusión de los temas de actualidad de la empresa y hacia la empresa.
- Permiten mantener conversaciones simultáneas.
- Suelen ofrecer plantillas de diseño más atractivo que muchas páginas web.
- Contribuyen a posicionarse como un experto en la materia.