En España, el mercado de email marketing se ha fortalecido, logrando consolidarse y madurar hasta convertirse en un fuerte competidor del envío masivo de correo postal, este último en decadencia y únicamente utilizado por las grandes compañías de marketing directo con un volumen de base de datos propia que compensa todos los costes de producción o bien cuyo público objetivo todavía no se encuentra muy cómodo en el mercado on-line.

La masificación de las campañas de e-mailing, conlleva a la falta de credibilidad y atención, además de la excesiva cantidad de correo basura que recibimos, lo que es uno de los grandes problemas del sector. Para causar el impacto que deseamos y buscamos, no hay nada mejor que herramientas integrales y el análisis del comportamiento de nuestros usuarios. Por ejemplo, reforzar el envío de e-mailing con un SMS/MMS al mismo usuario que le incite a abrir el correo o compensar al usuario este esfuerzo con un regalo, bono o descuento exclusivo.

El e-mailing es una herramienta poderosa del marketing, su éxito reside en lograr que una persona interactúe con nosotros ya sea para darnos su opinión, conozca nuestra marca, compre o simplemente abra el mensaje. Todas estas señales son interpretadas por los filtros anti-spam como positivas y redunda en la reputación del remitente de la campaña.

Existen herramientas que permiten monitorizarlo en tiempo real, enviar mediante múltiples canales (email/sms/fax) a una misma persona y evaluar su comportamiento y tomar las mejores decisiones mediante análisis de los resultados.

Según la encuesta, un 83% de los usuarios cree que es relevante la publicidad móvil sectorizada, cuyo índice de pregnancia alcanza los 72 puntos y genera búsquedas en la mitad de los expuestos. El formato más consumido es el MMS de audio, con un 28% de las preferencias.

El 53% de los usuarios aceptaría recibir informaciones en su terminal sin ninguna contraprestación a cambio, una cifra que se incrementaría si los anunciantes ofrecen algún beneficio.

Un 58% de los usuarios realiza descargas, principalmente para obtener juegos, fondos de pantalla, música y vídeos, en un panorama donde la mayoría de los usuarios son jóvenes entre 18 y 25 años.

Sin embargo, el servicio rey es el envío de SMS, que constituye un 91% de las operaciones realizadas, según dijo la consultora en Madrid, que especifica que el internet móvil es la forma más generalizada de conexión fuera del domicilio, utilizada por un 21% de los usuarios.

A la hora de conectarse a internet, la función preferida es el envío de correo electrónico, que acapara un 58% de las preferencias, aunque se nota un marcado sesgo de edad ya que los menores de 24 años eligen entrar en la web por las redes sociales, mientras que los mayores buscan información de última hora.

Los datos reflejados por el último estudio Zenthinela muestran como la previsión de inversión publicitaria global para este año sufrirá una reducción del 17%. Sin embargo la inversión publicitaria en Marketing Móvil subirá un 12% respecto al año anterior según estos expertos.

En este contexto la mayoría de los encuestados afirman haber visto publicidad al navegar en su móvil (71,97%). En general hay una predisposición generalizada a hacer click sobre esta publicidad; y así lo declara el 57,12% de los entrevistados que confirman haberlo hecho alguna vez si la marca o producto les interesaba, (36,38%), cuando la publicidad era llamativa (16,71%), o por otros motivos (6,68%). Además, si los usuarios pudieran elegir optarían por contenidos publicitarios o contenidos patrocinados por una marca del mundo del ocio y tiempo libre, música y deporte.

Los descuentos en la factura telefónica son el mayor atractivo a la hora de permitir recibir publicidad en el móvil (74,78% de los encuestados), le sigue la obtención de puntos de fidelización [62,94%] o poder limitar el número de mensajes recibidos (41,11%).

Los MMS Audio (38,28%) es el formato publicitario que más llama la atención a los encuestados y que más les gustaría recibir, seguido por vídeos patrocinados (19,78%) y aplicaciones (13,61%). También, resulta de gran interés que estos mensajes estén relacionados con el propio espacio en el que se encuentran; así lo confirma el 83%.