La principal conclusión de este encuentro profesional es que el marketing online está suponiendo profundos cambios en la estructura y la filosofía empresarial de las organizaciones, debido a las nuevas formas de comunicación bidireccional con el consumidor.

El incremento de la inversión en el canal online continúa y ofrece cada vez más posibilidades a los profesionales del marketing y la publicidad y a las empresas inversoras, por dos razones: porque el usuario y potencial cliente pasa cada vez más tiempo en casa frente a la pantalla de su ordenador y porque las herramientas utilizadas en este canal son altamente eficientes, proporcionando exactas mediciones y controles de los comportamientos del usuario.

Además, la consigna de “tu cliente a un click de distancia” puede aplicarse también a la competencia, en el sentido de que ésta acecha a la misma distancia, lo que hace que esas herramientas estén en continua evolución y está dando lugar a una auténtica revolución tecnológica.

Esta fiera competencia tanto mercantil como tecnológica ha contribuido a cambiar los hábitos del usuario/cliente. Éste se ha vuelto mucho más exigente porque en Internet tiene la oportunidad de investigar y comparar detalladamente las características del producto o el servicio en que está interesado –su procedencia, calidad, la empresa que lo fabrica u ofrece, etc.–, tanto mediante el acceso a opiniones de expertos como en comunidades de consumidores con sus mismos intereses.

Así, el cliente obliga a su vez a los anunciantes a ser más claros y transparentes. El marketing online ha llevado a su máxima expresión una de las principales consignas del marketing contemporáneo, asentando el papel del usuario como auténtico amo y señor de los mercados, y eje en torno al cual gira toda la actividad del sector. Y es que hoy en día, a través de la expansión viral de la opinión –y debido a que Internet se ha convertido en una ventana a través de la cual quedan expuestos al público los procesos internos de las empresas–, una organización puede ser elevada a la cima o destruida en cuestión de minutos.

Transmutar la publicidad con la que se pretende captar un cliente en un servicio ofrecido al mismo es la forma ideal de la publicidad. Conseguir que el usuario no sólo la acepte, sino que agradezca la publicidad como un servicio que además le llega en el momento más oportuno es una de las principales claves para un uso eficiente de la publicidad en internet.

Como se ha señalado en el OME, Internet ha convertido el marketing en una comunicación bidireccional entre el consumidor y las marcas, que están comprendiendo a marchas forzadas su necesidad de “dialogar” con aquél.

Esta feria será una excelente oportunidad para conocer lo último del mundo de la publicidad online y el futuro de un sector que, a pesar de la crisis, sigue creciendo y goza de muy buena salud.

Esta nueva edición estará centrada en la fidelización. En los tiempos convulsos en los que vivimos, más que atraer clientes es necesario fidelizar a los que ya tenemos. Durante las diferentes jornadas de este evento se debatirán y serán desarrolladas diferentes meses redondas con temas destacados como:

•Nuevos retos y nuevas soluciones: cómo conectar con el nuevo consumidor y vincularlo a la marca
•Fidelización en el universo de las búsquedas
•Mesa Redonda Fidelización: ¿cual es la visión de futuro para fidelizar a sus clientes de la tienda a la web y viceversa?
•La fidelización y la transformación de los medios de comunicación
•elhogar.de: la red social de IKEA para fidelizar a sus clientes
•Internet como nuevo medio de Fidelizacion de clientes
•Mesa Redonda: ¿Hacia donde va la publicidad en 2009?

El evento contará con multitud de expositores en cada una de las diferentes categorías; Medios de comunicación, Portales, Buscadores, Redes Sociales, Marketing de Buscadores, Mobile Marketing, E-mail Marketing, In-Game Advertising, Online Games, Comercialización de Publicidad Online, E-Commerce, Compras Online / Subastas Online, Diseño Web, Proveedores de Servicios para Marketing Online & Publicidad en Internet, entre otros.

Ponentes nacionales e internacionales de primera categoría presentarán las estrategias más novedosas, innovaciones y tendencias de todas las áreas del Marketing Online.